Advocacy Marketing

Le marketing de plaidoyer, ou advocacy marketing en anglais, est une stratégie marketing axée sur l’encouragement des clients satisfaits à promouvoir activement une marque, un produit ou un service auprès de leur réseau personnel et professionnel.

Fonctionnement du marketing de plaidoyer

L’advocacy marketing repose sur l’idée que les recommandations et les témoignages positifs des clients sont parmi les formes de publicité les plus puissantes et les plus crédibles. Les marques encouragent les clients satisfaits à partager leur expérience positive avec d’autres personnes, que ce soit en ligne via les réseaux sociaux, les forums et les avis en ligne, ou en personne à travers le bouche-à-oreille.

Stratégies de marketing de plaidoyer

Il existe plusieurs stratégies pour encourager et faciliter le marketing de plaidoyer :

Programmes de parrainage

Les marques offrent des incitations aux clients existants pour qu’ils recommandent la marque à leurs amis, leur famille ou leurs collègues. Cela peut prendre la forme de récompenses, de réductions, de produits gratuits, etc., pour les clients qui apportent de nouveaux clients à la marque.

Programmes de référencement

Les marques encouragent les clients à partager des liens de référence uniques avec leur réseau. Lorsque quelqu’un clique sur le lien et effectue un achat, le client référent peut recevoir des récompenses ou des avantages.

Témoignages et avis clients

Les marques recueillent et mettent en valeur les témoignages et les avis positifs des clients sur leurs produits ou services. Ces témoignages sont souvent partagés sur le site web de la marque, les réseaux sociaux, les campagnes publicitaires, etc., pour renforcer la crédibilité et la confiance des consommateurs potentiels.

Programmes de fidélisation

Les marques récompensent les clients fidèles avec des avantages exclusifs, tels que des remises, des cadeaux, des invitations à des événements spéciaux, etc. Les clients fidèles sont plus susceptibles de devenir des défenseurs de la marque et de recommander activement la marque à leur entourage.

Avantages du marketing de plaidoyer

L’advocacy marketing présente plusieurs avantages pour les marques :

Crédibilité accrue

Les recommandations et les témoignages des clients sont considérés comme plus crédibles et authentiques que la publicité traditionnelle, ce qui renforce la confiance des consommateurs potentiels.

Portée étendue

En encourageant les clients à partager leur expérience positive avec leur réseau, les marques peuvent toucher un public plus large et augmenter leur visibilité de manière organique.

Coût efficace

Le marketing de plaidoyer peut être plus rentable que d’autres formes de publicité, car il repose souvent sur des actions des clients plutôt que sur des dépenses publicitaires directes.

Engagement accru

Les clients qui participent au marketing de plaidoyer sont souvent plus engagés et fidèles à la marque, car ils ont une expérience positive et sont récompensés pour leur soutien.

Un marketing d’influence

En conclusion, le marketing de plaidoyer est une stratégie puissante pour encourager les clients satisfaits à promouvoir activement une marque, un produit ou un service auprès de leur réseau. En capitalisant sur la crédibilité et l’influence des recommandations personnelles, les marques peuvent renforcer la confiance des consommateurs potentiels, étendre leur portée et améliorer leur engagement client.