Le Funnel est relatif au e-marketing. Il symbolise l’entonnoir du parcours d’achat. En clair, on l’utilise pour parler du fait qu’un flux important de prospect et de leads clients va entrer dans l’entonnoir mais un plus petit nombre en sortira et donc passera à l’achat. L’objectif est d’analyser d’identifier les critères créant la transformation.