Assistants IA / GPT
Audit
Création de bots
Formation IA
L’Intelligence Artificielle peut surpasser l’homme, mais pas le remplacer.
– Garry K. –
La révolution de l’intelligence artificielle est en marche. Grâce à des assistants IA personnalisés, il s’avère possible d’automatiser vos tâches répétitives, d’améliorer votre efficacité opérationnelle et d’optimiser en continu vos processus métier.
Nos équipes, situées à Reims-Bezannes, accompagnent les organisations publiques et privées dans la création d’assistants IA adaptés à leurs besoins spécifiques. Et vous, où en êtes-vous avec votre stratégie IA ? Il est temps de passer à l’action !
Audit et identification des opportunités IA
Avant toute création d’assistants IA, il est essentiel de réaliser un audit structuré des besoins métiers et des flux opérationnels existants. Cet audit vise à identifier les zones à fort potentiel d’automatisation, qu’il s’agisse du service client, des ressources humaines, de la gestion commerciale ou du community management. Cette phase cruciale permet de repérer les tâches répétitives, les goulots d’étranglement et les actions optimisables.
Nous analysons les outils numériques en place, la maturité numérique de vos équipes, ainsi que vos objectifs en matière de transformation digitale. À partir de ces éléments, nous dressons une cartographie des cas d’usage IA les plus pertinents et générateurs de gain de productivité.
Développement d’assistants IA dans votre entreprise
Une fois les besoins clairement définis, nos experts en intelligence artificielle procèdent au développement d’assistants IA entièrement personnalisés à Reims. Nous utilisons des modèles de langage avancés comme ChatGPT, associés à des bases de données internes, des documents métier ou des outils tiers via API. Chaque assistant est configuré avec des prompts spécifiques, testés et ajustés pour garantir une interaction fluide et pertinente avec les utilisateurs finaux.
La création d’assistants IA peut être déployée sur votre site web sous forme de chatbots, intégrée à Microsoft Teams, Slack, ou directement connectée à vos CRM, ERP ou outils collaboratifs. L’objectif : proposer une expérience utilisateur optimisée, automatiser la réponse aux requêtes fréquentes et favoriser l’autonomie des équipes dans leur travail quotidien.
Formation à l’utilisation et cas d’usage
Pour favoriser une adoption rapide et durable, IMPAAKT Reims propose des parcours de formation IA sur mesure. Ces sessions sont conçues en fonction des rôles (commerciaux, RH, administratifs, techniciens) et des niveaux de familiarité avec l’intelligence artificielle. Nous y abordons notamment : le fonctionnement des modèles GPT, la formulation de prompts efficaces, les limites à connaître et les bonnes pratiques d’usage.
À travers des ateliers pratiques, nous présentons des cas d’usage sectoriels : gestion des e-mails, génération automatique de documents, résumé de réunions, simulation d’entretiens, automatisation du support client, etc. Ces exemples concrets permettent aux collaborateurs de s’approprier l’outil, d’expérimenter en toute sécurité, et de visualiser rapidement les bénéfices pour leur métier.
Formation à l’utilisation et cas d’usage
Pour favoriser une adoption rapide et durable, IMPAAKT Reims propose des parcours de formation IA sur mesure. Ces sessions sont conçues en fonction des rôles (commerciaux, RH, administratifs, techniciens) et des niveaux de familiarité avec l’intelligence artificielle. Nous y abordons notamment : le fonctionnement des modèles GPT, la formulation de prompts efficaces, les limites à connaître et les bonnes pratiques d’usage.
À travers des ateliers pratiques, nous présentons des cas d’usage sectoriels : gestion des e-mails, génération automatique de documents, résumé de réunions, simulation d’entretiens, automatisation du support client, etc. Ces exemples concrets permettent aux collaborateurs de s’approprier l’outil, d’expérimenter en toute sécurité, et de visualiser rapidement les bénéfices pour leur métier.
Support IA et veille proactive
La valeur d’une création d’assistants IA repose sur sa capacité à évoluer avec les besoins de votre organisation et les avancées technologiques. C’est pourquoi notre accompagnement ne s’arrête pas à la mise en production. Nous assurons un suivi continu des performances de votre assistant : analyse des logs d’interaction, ajustement des prompts, mise à jour des sources de données, détection d’anomalies comportementales.
Après la création d’assistants IA, nos experts assurent une veille IA active pour intégrer les dernières innovations en matière d’IA disponibles, de traitement du langage, de sécurité, ou encore de personnalisation. En vous appuyant sur l’expertise IMPAAKT, vous bénéficiez d’agents IA performants, constamment actualisés. Finalement, pleinement alignés sur vos priorités stratégiques !
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