Les nouveautés de Google Analytics 4 (GA4)

Google a-t-il enfin trouvé le moyen de prédire ce que vous allez manger demain ? Bon, peut-être pas tout à fait… mais avec Google Analytics 4 (GA4), Google propose un outil d’analyse révolutionnaire pour comprendre et anticiper le comportement des utilisateurs. Cette version se concentre sur la confidentialité et l’intelligence artificielle, permettant une analyse multi-appareils plus avancée.

Parmi les outils incontournables, GA4 est une évolution majeure de Google Analytics, centrée sur un modèle de données basé sur les événements, différent de l’approche par sessions d’Universal Analytics. Ce modèle aide les entreprises à mieux comprendre les interactions utilisateurs et à anticiper leurs comportements.

Qu’est-ce que Google Analytics 4 (GA4) ?

Nouvelle vision de l’analyse de données

Google Analytics 4 (GA4) propose une nouvelle approche d’analyse, basée sur le suivi des événements. Contrairement à Universal Analytics, centré sur les sessions, GA4 adopte une vision plus dynamique, orientée vers les interactions des utilisateurs à chaque étape de leur parcours.

Différences majeures avec Universal Analytics

GA4 se distingue par sa capacité à suivre les utilisateurs sur plusieurs appareils (web, mobile, etc.) en unifiant les données. De plus, cette version inclut des options d’intelligence artificielle et des mesures de confidentialité renforcées pour se conformer aux réglementations, notamment le RGPD.

Les nouvelles fonctionnalités de GA4

Analyse des utilisateurs orientée sur les événements

GA4 se base sur un suivi par événements plutôt que sur des sessions, comme dans Universal Analytics. Cela signifie qu’il enregistre chaque action, qu’il s’agisse d’un clic, d’une vidéo visionnée ou d’un achat, comme un événement distinct.

Ce modèle d’analyse permet une compréhension plus fine des comportements, car il capture des données spécifiques et personnalisables. Les entreprises peuvent ainsi suivre des actions précises et mieux identifier les étapes critiques du parcours utilisateur.

Modèle de données unifié

Parmi les nouveautés de Google Analytics 4 (GA4), Google fusionne les données des sites web et applications pour une vue cohérente des parcours utilisateurs.

• Regroupe les données multi-appareils en un seul flux, facilitant l’analyse croisée.
• Suit l’utilisateur sur plusieurs points de contact, du premier clic à l’achat.
• Améliore la compréhension des interactions entre les canaux et optimise les campagnes marketing.

Mesures prédictives et Machine Learning

GA4 intègre des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle et le machine learning pour prévoir les comportements futurs des utilisateurs. Par exemple, il propose des prédictions comme la probabilité d’achat ou d’abandon d’un utilisateur dans les jours à venir. Anticiper les actions permet aux entreprises de cibler les utilisateurs à risque ou maximiser les conversions, rendant le marketing proactif.

Suivi simplifié des conversions

Parmi les nouveautés de Google Analytics 4 (GA4), Google rend la configuration des conversions plus accessible, facilitant l’identification des actions clés.

• Configure les conversions directement depuis l’interface, sans modifications du code.
• Identifie rapidement les événements importants, comme les achats ou inscriptions.
• Simplifie le suivi des objectifs marketing pour mieux mesurer les performances.

Changement du Taux de Rebond vers le Taux d’Engagement

Parmi les nouveautés de Google Analytics 4 (GA4), il y a le remplacement du taux de rebond par le taux d’engagement. Contrairement au taux de rebond, qui se limite à mesurer les utilisateurs quittant la page sans interaction, le taux d’engagement prend en compte le temps passé sur la page et les actions réalisées.

Un utilisateur est considéré comme engagé s’il reste plus de 10 secondes, consulte plusieurs pages ou complète une conversion. Cette métrique plus dynamique permet aux entreprises de mieux évaluer l’intérêt réel des visiteurs pour leur contenu.

Contrôles de confidentialité renforcés

GA4 améliore la gestion des données personnelles, respectant les normes RGPD et autres régulations.

• Options de contrôle avancées pour limiter la collecte de données sensibles.
• Possibilité de désactiver la collecte pour certaines régions spécifiques.
• Assure la conformité aux lois de confidentialité pour une transparence accrue.

Avantages des nouveautés de GA4 pour les entreprises

Meilleure visibilité sur le parcours utilisateur

GA4 permet aux entreprises de suivre les utilisateurs à travers différentes sources de trafic, incluant les clics issus de campagnes Google Ads. Cette vision globale aide par ailleurs à identifier les étapes clés du parcours de conversion. Celle-ci aide à ajuster les stratégies marketing en fonction des performances de chaque canal, pour pptimiser les sources de trafic.

Amélioration de l’expérience utilisateur

Avec les données d’engagement de GA4, les entreprises repèrent les pages qui suscitent l’intérêt et celles générant de l’abandon. Par exemple, si une page attire peu de trafic ou provoque des abandons, elle peut être optimisée, éventuellement en utilisant des contenus pertinents créés avec ChatGPT et le référencement naturel. Ce type de contenu SEO permet d’attirer un public qualifié et également, d’améliorer la rétention.

Décisions basées sur l’IA et le machine learning

GA4 intègre des prédictions comportementales, comme la probabilité d’achat ou de désabonnement, utilisant l’intelligence artificielle. Ces prédictions permettent non seulement de cibler des segments prioritaires mais aussi de maximiser le retour sur investissement des campagnes, comme celles sur Google Ads. En personnalisant ainsi les actions marketing, les entreprises bénéficient d’une stratégie plus précise, renforçant leur présence en ligne et leur compétitivité.

Comment configurer GA4 ?

Étapes clés pour la mise en place

Commencez par créer une propriété GA4 dans votre compte Google Analytics, puis connectez GA4 à Google Ads pour suivre les conversions. Cette intégration fournit des insights précieux sur chaque source de trafic, aidant ainsi à optimiser les campagnes.

Personnalisation des rapports

GA4 permet de créer des rapports personnalisés notamment via la fonction « Explorations ». Les entreprises peuvent suivre des indicateurs comme l’engagement utilisateur ou les conversions issues de Google Ads par exemple. Cette personnalisation aide à mieux analyser les performances et finalement, à adapter les stratégies SEO, en lien avec les données recueillies.

GA4 : un petit clic pour l’homme, un grand bond pour les données !

Finalement, Google Analytics 4 (GA4) marque une avancée significative dans l’analyse de données, avec des fonctionnalités conçues pour mieux comprendre et prédire les comportements des utilisateurs. Son modèle basé sur les événements, ses outils de machine learning mais aussi son taux d’engagement offrent une vision plus précise et utile pour les entreprises.

En facilitant l’intégration avec Google Ads et la personnalisation des rapports, GA4 permet une optimisation continue des stratégies de trafic et ainsi de conversion. En adoptant GA4, les entreprises s’ajustent aux évolutions du web, respectant la confidentialité et améliorant l’efficacité de leur marketing.